Preguntas frecuentes solocarbono.com

 

  1. ¿Se puede devolver o descambiar la/s pieza/s?
  2. ¿Puedo conseguir todas las piezas para mi moto?
  3. ¿Cuál es el precio final?¿Hay que sumar el iva?
  4. ¿Cómo puedo pagar los productos? ¿Qué datos tengo que dar?
  5. ¿Puedo pagar cuando me llegue a casa?
  6. ¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
  7. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
  8. ¿Puedo comprar en la tienda directamente?


1-¿Se puede devolver o descambiar la/s pieza/s?
Si
, se puede devolver o descambiar.
Tendrá 30 días para informar la devolución por email, le responderemos con las instrucciones para que lo pueda hacer fácilmente.

2-¿Puedo conseguir una pieza que no esté en el catálogo?
Sí, si no tenemos sus piezas en nuestra web las puede tener, escriba a: piezasporencargo@solocarbono.com

3-¿Cuál es el precio final?¿Hay que sumar el iva?
Hay que sumar el iva si NO está logueado.

Si ha hecho el registro, automáticamente se mostraran todos los precios con iva.
Ejemplo: si no está logueado y cuesta 100€, al registrarse marcará 121€.

4-¿Cómo puedo pagar los productos que pida por esta web? ¿Qué datos tengo que dar?
No le pediremos ningún dato bancario, solamente los datos necesarios para el envío
Más información de pagos

5-¿Puedo pagar cuando me llegue a casa?
Si.
Con forma de pago contrareembolso, se escoge en el paso 3 de la compra.

6-¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío son fijos de 10€, se compre lo que se compre. Para compras de más de 300€ envío gratis.

7-¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez recibamos el su pedido, le escribiremos confirmando el stock de las piezas, si no disponemos de ellas tendrá que esperar de 25 a 60 días para tenerlas (no hay que pagar nada por adelantado en ese caso).

8-¿Puedo comprar en la tienda directamente?
No se puede,
si quiere comprar presencialmente puede escribirnos para que le demos los datos de un cliente minorista.

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